Pflegeberatung muss heute nicht immer kompliziert sein. Viele pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen wünschen sich eine Beratung, die fachlich zuverlässig, persönlich und gleichzeitig möglichst unkompliziert ist.

Gerade das verpflichtende Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI wird von vielen Familien zunächst als zusätzlicher Termin empfunden. Dabei ist dieser Beratungseinsatz eine wichtige Unterstützung für alle, die Pflegegeld erhalten und zu Hause versorgt werden.

Pflegedienst Arlt bietet deshalb die Möglichkeit, das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI unter bestimmten Voraussetzungen auch bequem per Videocall durchzuführen. So erhalten Pflegebedürftige und Angehörige eine fachliche Beratung, ohne jedes Mal einen Termin vor Ort organisieren zu müssen.

Was ist das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI?

Das Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI ist ein regelmäßiger Beratungseinsatz für pflegebedürftige Menschen, die Pflegegeld beziehen und zu Hause versorgt werden.

Ziel dieser Beratung ist es, die häusliche Pflegesituation zu begleiten, mögliche Belastungen frühzeitig zu erkennen und pflegende Angehörige fachlich zu unterstützen. Es geht also nicht nur um eine formale Pflicht, sondern um praktische Hilfe im Pflegealltag.

Im Gespräch können unter anderem Fragen zur Versorgung, zu Pflegehilfsmitteln, zur Entlastung von Angehörigen, zur Wohnraumanpassung oder zu weiteren Unterstützungsangeboten besprochen werden.

Der Beratungseinsatz soll dazu beitragen, dass die Pflege zu Hause sicher, stabil und gut organisiert bleibt.

Warum Videocalls bei der Pflegeberatung sinnvoll sind

Viele Familien kennen das Problem: Der Alltag ist bereits voll. Pflege, Beruf, Arzttermine, Haushalt und organisatorische Aufgaben müssen irgendwie miteinander vereinbart werden.

Ein zusätzlicher Beratungstermin vor Ort kann dann schnell zur Belastung werden.

Ein Videocall schafft hier eine moderne und flexible Möglichkeit. Die Beratung findet weiterhin persönlich statt, aber digital. Pflegebedürftige und Angehörige können bequem von zu Hause aus teilnehmen und erhalten trotzdem eine fachliche Einschätzung durch eine qualifizierte Beratungsperson.

Gerade für Angehörige, die nicht im selben Haushalt wohnen, kann ein Videotermin sehr hilfreich sein. Sie können sich einfacher dazuschalten, Fragen stellen und gemeinsam mit der pflegebedürftigen Person an der Beratung teilnehmen.

Wann ist ein Beratungsgespräch nach § 37.3 per Video möglich?

Ein Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI kann nicht beliebig oft per Video durchgeführt werden.

Aktuell gilt: Auf Wunsch der pflegebedürftigen Person kann jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Die erste Beratung muss jedoch in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Erst danach kann, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, ein weiterer Termin als Videoberatung durchgeführt werden. 

Das bedeutet praktisch:

Der persönliche Hausbesuch bleibt weiterhin wichtig. Die Videoberatung ergänzt ihn aber sinnvoll und kann viele Abläufe für Pflegebedürftige und Angehörige erleichtern.

Pflegedienst Arlt achtet darauf, dass die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden und dass der Videotermin nur dann genutzt wird, wenn er für die jeweilige Pflegesituation geeignet ist.

Für wen eignet sich die Videoberatung besonders?

Ein Beratungsgespräch per Videocall eignet sich besonders für Pflegebedürftige und Angehörige, die eine stabile häusliche Versorgungssituation haben und bei denen aktuell keine dringenden pflegerischen Probleme bestehen.

Auch für Familien, die zeitlich stark eingebunden sind, kann die Videoberatung eine große Entlastung sein.

Geeignet ist der Videocall zum Beispiel, wenn Angehörige berufstätig sind, wenn mehrere Familienmitglieder am Gespräch teilnehmen möchten oder wenn ein persönlicher Hausbesuch organisatorisch schwer planbar ist.

Auch bei längeren Anfahrtswegen kann ein Videotermin sinnvoll sein.

Wichtig bleibt aber: Die Beratung muss fachlich sinnvoll durchführbar sein. Wenn die Situation vor Ort genauer eingeschätzt werden muss, ist ein Hausbesuch weiterhin die bessere Wahl.

Wann ist ein Hausbesuch besser als ein Videocall?

Nicht jede Pflegesituation eignet sich für eine Beratung per Video.

Wenn sich der Gesundheitszustand deutlich verändert hat, neue Risiken entstanden sind oder die Versorgungssituation unklar ist, sollte die Beratung besser vor Ort stattfinden.

Das gilt zum Beispiel, wenn Sturzrisiken, Hautveränderungen, Überforderung der Pflegeperson, Probleme bei der Körperpflege, Schwierigkeiten bei der Mobilität oder Unsicherheiten bei der häuslichen Umgebung bestehen.

Ein Hausbesuch ermöglicht eine direkte Einschätzung der Wohn- und Pflegesituation. Die Beratungsperson kann sich dann ein genaueres Bild machen und konkrete Empfehlungen geben.

Pflegedienst Arlt prüft deshalb im Einzelfall, ob ein Videocall wirklich passend ist oder ob ein persönlicher Termin vor Ort mehr Sicherheit bietet.

Wann ist ein Hausbesuch besser als ein Videocall?

Nicht jede Pflegesituation eignet sich für eine Beratung per Video.

Wenn sich der Gesundheitszustand deutlich verändert hat, neue Risiken entstanden sind oder die Versorgungssituation unklar ist, sollte die Beratung besser vor Ort stattfinden.

Das gilt zum Beispiel, wenn Sturzrisiken, Hautveränderungen, Überforderung der Pflegeperson, Probleme bei der Körperpflege, Schwierigkeiten bei der Mobilität oder Unsicherheiten bei der häuslichen Umgebung bestehen.

Ein Hausbesuch ermöglicht eine direkte Einschätzung der Wohn- und Pflegesituation. Die Beratungsperson kann sich dann ein genaueres Bild machen und konkrete Empfehlungen geben.

Pflegedienst Arlt prüft deshalb im Einzelfall, ob ein Videocall wirklich passend ist oder ob ein persönlicher Termin vor Ort mehr Sicherheit bietet.

So läuft die Videoberatung bei Pflegedienst Arlt ab?

Die Videoberatung bei Pflegedienst Arlt ist bewusst einfach gehalten.

Zunächst wird geprüft, ob ein Videocall für den Beratungseinsatz überhaupt möglich und sinnvoll ist. Dabei wird berücksichtigt, ob bereits ein persönlicher Hausbesuch stattgefunden hat und ob die aktuelle Pflegesituation für eine Videoberatung geeignet ist.

Anschließend wird ein Termin vereinbart. Die pflegebedürftige Person oder die Angehörigen erhalten die notwendigen Informationen zur Teilnahme am Videocall.

Zum vereinbarten Zeitpunkt findet das Beratungsgespräch digital statt. Die Beratungsperson führt strukturiert durch den Termin, stellt Fragen zur aktuellen Pflegesituation und gibt fachliche Hinweise.

Nach dem Gespräch wird der Beratungseinsatz dokumentiert und der erforderliche Nachweis an die Pflegekasse übermittelt.

Das offizielle Nachweisformular sieht ausdrücklich vor, dass vermerkt werden kann, wenn die Beratung auf Wunsch der pflegebedürftigen Person im Rahmen einer Videokonferenz erfolgt ist.

Welche Vorteile hat das Beratungsgespräch per Video?

Die Videoberatung bietet mehrere Vorteile.

Pflegebedürftige müssen sich nicht zusätzlich auf einen Hausbesuch einstellen. Angehörige können leichter am Gespräch teilnehmen. Termine lassen sich oft flexibler planen. Fahrtwege entfallen. Und trotzdem bleibt die Beratung persönlich und fachlich begleitet.

Gerade für Familien, die ihren Pflegealltag gut organisiert haben, kann der Videocall eine spürbare Erleichterung sein.

Ein weiterer Vorteil: Fragen können frühzeitig geklärt werden. Angehörige müssen nicht warten, bis Unsicherheiten größer werden. Sie können im Gespräch direkt ansprechen, was sie belastet oder welche Unterstützung sie benötigen.

So wird aus einem Pflichttermin ein echter Beratungstermin mit praktischem Nutzen.

Datenschutz und Einwilligung bei der Videoberatung

Bei einer Videoberatung sind Datenschutz und Einwilligung besonders wichtig.

Die pflegebedürftige Person muss mit der Durchführung per Videokonferenz einverstanden sein. Das offizielle Nachweisformular weist darauf hin, dass bei Beratungen per Videokonferenz die Einwilligung der pflegebedürftigen Person beziehungsweise der gesetzlich betreuenden oder vertretenden Person mündlich genügt. 

Pflegedienst Arlt achtet darauf, dass Videoberatungen vertraulich, datenschutzbewusst und mit der notwendigen Sorgfalt durchgeführt werden.

Die Beratung soll für Pflegebedürftige und Angehörige einfach sein, aber gleichzeitig professionell und sicher bleiben.

Videoberatung ersetzt nicht jede persönliche Pflegeberatung

Ein Videocall kann vieles erleichtern, aber er ersetzt nicht in jeder Situation den persönlichen Kontakt.

Gerade bei komplexen Pflegesituationen, neuen Problemen oder deutlichen Veränderungen ist der Hausbesuch oft weiterhin die beste Lösung.

Die Videoberatung ist deshalb nicht als Ersatz für alle Beratungen gedacht, sondern als sinnvolle Ergänzung.

Sie bietet Flexibilität, wenn die Situation dafür geeignet ist. Sie spart Zeit, wenn ein Hausbesuch nicht zwingend erforderlich ist. Und sie ermöglicht persönliche Beratung, ohne dass alle Beteiligten am selben Ort sein müssen.

Beratung nach § 37.3 SGB XI: Pflichttermin mit echtem Nutzen

Viele Menschen sehen den Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI zunächst nur als Pflichttermin. Dabei kann dieses Gespräch viel mehr leisten.

Es bietet die Chance, die häusliche Pflege regelmäßig zu überprüfen, Angehörige zu entlasten und frühzeitig auf mögliche Probleme aufmerksam zu werden.

Gerade in der häuslichen Pflege entstehen Belastungen oft schleichend. Angehörige funktionieren, bis es irgendwann zu viel wird. Pflegebedürftige möchten niemandem zur Last fallen. Und viele praktische Probleme werden erst angesprochen, wenn sie bereits größer geworden sind.

Ein gutes Beratungsgespräch kann hier gegensteuern.

Es schafft Raum für Fragen, gibt Orientierung und zeigt Möglichkeiten auf, wie Pflege zu Hause besser gelingen kann.

Pflegedienst Arlt: Persönliche Pflegeberatung auch per Videocall

Pflegedienst Arlt unterstützt pflegebedürftige Menschen und Angehörige beim Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI persönlich, verständlich und praxisnah.

Ob Hausbesuch oder Videocall: Im Mittelpunkt steht immer die Frage, wie die Pflege zu Hause sicher und gut organisiert werden kann.

Die Videoberatung bietet dabei eine moderne Möglichkeit, Pflegeberatung flexibler zu gestalten, ohne auf persönliche Begleitung zu verzichten.

Jetzt Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI vereinbaren

Sie beziehen Pflegegeld und benötigen ein Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI?

Pflegedienst Arlt unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung und prüft gemeinsam mit Ihnen, ob ein Hausbesuch oder eine Videoberatung für Ihre Situation passend ist.

Vereinbaren Sie jetzt Ihr Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI – persönlich vor Ort oder, wenn möglich, bequem per Videocall.

Jetzt Termin vereinbaren